Polityka prywatności

Salestra Group sp. z o.o. („my”, „nas”, „nasza”) dba o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy RODO i innych obowiązujących przepisów.

1. Administrator danych

Salestra Group sp. z o.o., ul. Grochowska 53, 04-282 Warszawa, Polska. E-mail: SalestraGroup@outlook.com.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adresy.
• Dane transakcyjne: szczegóły zamówień, płatności (przetwarzane przez operatorów płatności), rozliczenia.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookie, identyfikatory analityczne.
• Komunikacja: wiadomości e-mail, korespondencja, zgłoszenia do obsługi klienta.

3. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

• Wykonanie umowy — realizacja i dostawa zamówień.
• Prawnie uzasadniony interes — udoskonalanie usług, zapobieganie nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa.
• Zgoda — komunikacja marketingowa lub niekonieczne pliki cookie (jeśli wymagane).
• Obowiązek prawny — m.in. podatki, rachunkowość, zgodność z przepisami.

4. Cele wykorzystania danych

• Przetwarzanie zamówień i wsparcie klienta.
• Utrzymanie, działanie i ulepszanie serwisu.
• Wysyłka powiadomień o realizacji usług (status zamówienia). Marketing wyłącznie za zgodą.
• Zapobieganie oszustwom oraz zapewnienie bezpieczeństwa.

5. Udostępnianie i przekazywanie danych

Dane udostępniamy podmiotom przetwarzającym (operatorzy płatności, firmy kurierskie, hosting, analityka) na podstawie odpowiednich zabezpieczeń i umów powierzenia. Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazania poza EOG odbywają się wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).

6. Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z niezbędnych plików cookie dla funkcjonalności serwisu oraz — za Twoją zgodą — z analitycznych/marketingowych. Zarządzaj plikami cookie w ustawieniach przeglądarki i w naszym narzędziu zgód.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne: dokumenty zamówień i faktury co do zasady przez okres wymagany przepisami (np. rachunkowość). Po upływie okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.

8. Twoje prawa

• Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz sprzeciw.
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą przetwarzania jest zgoda).
• Złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego (np. Prezesa UODO w Polsce).

9. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy administracyjne, techniczne i fizyczne środki ochrony danych (np. szyfrowanie w tranzycie, kontrolę dostępu, zasadę minimalnych uprawnień). Żadna metoda nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

10. Prywatność dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 lat bez zgody rodziców/opiekunów. Świadomie nie zbieramy danych dzieci.

11. Linki do stron trzecich

W serwisie mogą znajdować się odnośniki do stron zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki prywatności ani treści.

12. Zmiany w polityce

Okresowo możemy aktualizować niniejszą politykę. Istotne zmiany publikujemy wraz z datą „ostatniej aktualizacji”.

13. Kontakt

W sprawach prywatności lub w celu realizacji swoich praw napisz na adres SalestraGroup@outlook.com.

Ostatnia aktualizacja: